CJPC Botoșani recomandă verificarea magazinelor online înainte de comandă

Cumpărăturile online reprezintă una dintre principalele probleme întâlnite de Protecția Consumatorilor Botoșani. Situația a fost prezentată de comisarul-șef Mirel Rogalschi, în cadrul ședinței Colegiului Prefectural din 29 septembrie.

Potrivit șefului Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor, unii clienți nu verifică suficient informațiile despre comerciant înainte de a plasa comanda. Problemele apar atunci când produsul primit nu corespunde așteptărilor, iar cumpărătorul nu poate prezenta documente care să dovedească achiziția.

Ce recomandă Protecția Consumatorilor

Înainte de a cumpăra de pe un site necunoscut, consumatorii ar trebui să verifice existența firmei, datele de identificare și modalitățile de contact afișate. Pentru informații despre un operator economic, botoșănenii se pot adresa CJPC, telefonic sau prin e-mail, folosind datele publicate pe site-ul instituției.

Rogalschi a precizat că autoritatea poate verifica date despre firme în Registrul Comerțului și în istoricul activității acestora. De asemenea, păstrarea documentelor de achiziție este importantă pentru eventualele sesizări.

Reclamații distribuite către Botoșani

Printre operatorii economici care apar cu un număr mare de reclamații soluționate la Botoșani se află platforma Evomag. Mirel Rogalschi a explicat că acest lucru este legat de volumul ridicat de sesizări înregistrate în București, unde se află operatorul economic.

Prin distribuirea unor reclamații către comisariate din alte județe, sesizările formulate împotriva Evomag pot ajunge și la CJPC Botoșani. Reprezentantul instituției a arătat că această procedură influențează atât numărul reclamațiilor, cât și valoarea produselor menționate în acestea.

CJPC Botoșani folosește o aplicație conectată la Registrul Comerțului, iar identificarea comerciantului și prezentarea dovezii cumpărării sunt necesare pentru verificarea unei reclamații.